01   业务背景

客户通过同行推荐，联系到搜航网微信公众号。经过搜航网物流咨询师与客户简单沟通，了解到客户需要运输一批监测仪器到墨西哥。

在详细了解客户需求后，搜航网物流咨询师为客户制定了运输方案。客户与我们达成了合作意向，委托我司对这批仪器进行运输。

02   操作细节

业务难点

1.因为仪器大小不一，装卸机械设备无法使用，货物要求较高稳定性，必须要人工装卸作业。

2.由于货物货值极高、无法确认货物具体体积，而且货物装货地为地下一层及地上二层，装货难度较高。

3.物流咨询师针对货物特性出具了详细的物流运输方案，保证了货物的及时包装与安全运输。

操作细节

1.货物需要先进行装货然后运往机场。因为装货地交通不方便，加上前一天下过大雨路面坑洼不平，为确保货物安全，我们为客户专门调度6名装卸师傅到场装卸货物。

2.到达机场后，由于货物货值极高，我们与机场人员详细沟通了货物信息。在确定货物完整没有问题后，立即进仓，第二天早班航班发走；并且在确认完货物信息后，物流咨询师为货物投保了货损险。

3.在目的地安排专业的工作人员协助收货人进行提货。货物到达后及时安排卸货，并与收货人进行现场验货及签收工作。

温馨提示

针对于极高货值的货物，需要做门点对门点的投保。在货物运输的过程中，对于精密仪器的装卸要小心谨慎，轻拿轻放，避免货损，并且要及时与客户沟通货物状况。

客户评价

客户认为，货物运输整个过程中，搜航网物流咨询师在各个环节的操作非常专业。

客户表示，这是一次非常重要的合作，搜航网非常顺利地完成了货物运输，保证了运输效率。对于这次合作非常满意。