海外的万圣节、感恩节、黑色星期五、圣诞节等消费力旺盛的节日将陆续到来，在此之前，各贸易商将找船出货，以赶在节假日前将货运到海外上架销售。

那么当面对大量客户上门询价订舱时，如何把握机会提供最佳方案快速出货，从而在提高业务效率的同时又巩固客户资源，实现利益最大化呢？或许可以试试利用数字化的发展，通过实现对客户的快速报价与形成解决方案，来笼络客户并在现有基础上更大化地开发新客户。

搜航网联合腾讯推出的“搜航企点”，针对货代行业痛点，着重升级了客户询价消息智能语义识别与查询功能。通过搜航企点对会话的分析技术，系统可自动识别对话框中的客户询价消息，将其自动填入聊天框右侧搜航网的报价查询系统中，一键查询市场报价与历史报价，用户直接一键查询及发送报价即可。

01自动识别填入客户询价信息

在收到客户的询价信息时，第一反应或许是根据信息来回切换网页查看报价，复制粘贴所需航线的所有现成货价。并且最麻烦的情况是，当客户咨询多条航线的货价时，还得统一制作表格并分类，那你在一个客户上面花费的业务时间占多少？

现在，你只需要一键点开客户询价页面，通过搜航企点的客户询价消息智能语义识别与查询功能，自动识别客户提供的港口、柜型等询价信息并自动填入报价查询系统，识别反应时间按秒计算。这一功能不仅大大减少了繁琐的查价步骤，还省去一大半的业务时间。

02搜索运价—快速显示对应所有运价并改价

当面临多个客户咨询多个货价信息的情况时，如何实现用最快的时间回应客户以确保不会流失客户呢？你现在或许面临的问题是：客户咨询回合耗时长、工作量成倍增加、消耗耐心，还要错过其他客户的最佳询价时间，面临资源损失的风险，得不偿失。另外，查询各个货价的重复性工作多，不排除货价信息杂糅、慌乱出错的可能。

搜航企点提供的询价系统大大避免了这种资源损失的出现，通过将关键信息自动填入搜航网的报价查询系统，只需一键查询就能列出符合条件的所有现成货价。在点击立即报价后，直接根据需求改写利润即可。

这一功能的实现，员工就不需要再麻烦到指定船司官网、第三方网站查询运价。不仅缩短了与客户间的互动咨询时间，也提高了工作效率。通过减少在每个客户上花费的时间，也为下个客户的询价争取了时间，尽可能地提供开发更多新客户的机会。

03一键发送报价信息—自动生成报价文案

确认所有报价信息后，系统自动生成符合条件的报价信息，需要额外备注的信息可支持自行修改添加文案。最后只需麻烦你动动手指发送给客户，即时又省力。通过提高回复信息的及时性，确保留住每一个优质客户，保证成交率。

另外，除了提供上述客户询价消息智能语义识别与查询功能外，搜航企点升级的运价自动查询系统还额外支持即时船期查询、船舶定位与轨迹查询等，及时给客户反馈有关船舶信息，实现了在效率时间上的进一步取胜，从而赢得客户的信任。

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